Bán vượt tồn kho
Hàng hết ở kho nhưng vẫn hiển thị còn trên sàn.
Giải pháp · Omnichannel Commerce
Bán trên mọi kênh, quản lý trên một hệ thống.
Kết nối website, sàn thương mại điện tử, cửa hàng và kho thành một luồng thống nhất: tồn kho chính xác, đơn hàng tập trung, khách hàng nhận diện xuyên kênh.
Luồng giải pháp
- WebsiteĐơn online
- MarketplaceSàn TMĐT
- POSCửa hàng
- InventoryTồn kho tập trung
- CRMKhách hàng xuyên kênh
01 — Bài toán
Dấu hiệu doanh nghiệp cần giải pháp này
Bán trên website, sàn, cửa hàng nhưng tồn kho, đơn hàng và khách hàng quản lý riêng lẻ.
Đơn hàng nhiều nơi
Mỗi kênh một màn hình quản lý.
Không nhận ra khách quen
Khách mua online và tại cửa hàng được coi là hai người.
02 — Kiến trúc
Các thành phần của giải pháp
Mỗi thành phần được cấu hình theo quy trình và hệ thống sẵn có của doanh nghiệp.
Kiến trúc tổng quan
- WebsiteĐơn online
- MarketplaceSàn TMĐT
- POSCửa hàng
- InventoryTồn kho tập trung
- CRMKhách hàng xuyên kênh
Đồng bộ sản phẩmGiá, tồn kho, mô tả cho mọi kênh.
Quản lý đơn tập trungXử lý đơn từ mọi kênh một nơi.
Tồn kho đa điểmKho, cửa hàng, hàng đang chuyển.
POSBán tại cửa hàng, đồng bộ tức thì.
Khách hàng & thành viênTích điểm, ưu đãi xuyên kênh.
Vận chuyển & thanh toánKết nối đơn vị vận chuyển, cổng thanh toán.
03 — Giá trị
Kết quả & tích hợp
Kết quả doanh nghiệp hướng tới
- Tồn kho chính xác trên mọi kênh
- Xử lý đơn nhanh và ít sai sót
- Nhận diện khách hàng xuyên kênh
- Báo cáo bán hàng hợp nhất
Tích hợp thường gặp
Kết quả cụ thể phụ thuộc vào hiện trạng và phạm vi triển khai; chúng tôi thống nhất chỉ số đo ngay từ giai đoạn Discover.
04 — Liên quan
Dịch vụ thực hiện giải pháp
Phát triển Web
Web Application · Portal · E-commerce
Web application, cổng khách hàng, thương mại điện tử và website doanh nghiệp — xây để vận hành, không chỉ để trưng bày.
- Web App · Customer Portal
- E-commerce · Headless CMS
- WordPress · Shopify · WooCommerce
Tìm hiểu
Cloud & tích hợp hệ thống
Cloud & System Integration
API, tích hợp thanh toán, ERP/CRM, Zalo; hạ tầng cloud, CI/CD, giám sát và bảo mật.
- API · Third-party integration
- AWS · Docker · CI/CD
- Monitoring · Security
Tìm hiểu
Phát triển phần mềm theo yêu cầu
Custom Software Development
Hệ thống quản trị xây theo đúng quy trình của doanh nghiệp — từ một phân hệ đến nền tảng hoàn chỉnh.
- CRM · ERP · HRM
- Kho · POS · Booking
- Customer Portal · SaaS
Tìm hiểu
Phù hợp với ngành
Bán lẻ & TMĐT
Retail & E-commerce
Xem ngành
05 — Dự án
Dự án áp dụng giải pháp
Quản lý kho đa chi nhánh (WMS)
- Thách thức
- Tồn kho giữa các chi nhánh không khớp với thực tế; nhập xuất ghi sổ và chỉ đối chiếu khi kiểm kê.
- Giải pháp
- Hệ thống quản trị · Mobile · Tích hợp
Xem hệ thống
POS và quản lý chuỗi F&B
- Thách thức
- Mỗi cửa hàng một phần mềm bán hàng riêng; báo cáo doanh thu, nguyên liệu toàn chuỗi tổng hợp thủ công.
- Giải pháp
- POS · Hệ thống quản trị chuỗi
Xem hệ thống
Thương mại điện tử đa kênh
- Thách thức
- Website, sàn thương mại điện tử và cửa hàng quản lý đơn, tồn kho riêng; bán vượt tồn là chuyện thường gặp.
- Giải pháp
- E-commerce · Omnichannel · Tích hợp
Xem hệ thống
Ứng dụng thành viên và chăm sóc khách hàng
- Thách thức
- Thẻ thành viên giấy, điểm thưởng tính tay; doanh nghiệp không biết khách mua gì, khi nào quay lại.
- Giải pháp
- Mobile · CRM · Marketing automation
Xem hệ thống
Có kết nối được với các sàn thương mại điện tử không?
Có thể kết nối qua API của sàn theo chính sách hiện hành của từng sàn.
Có cần thay POS đang dùng không?
Không nhất thiết nếu POS hiện tại có khả năng tích hợp.
Phù hợp quy mô nào?
Từ chuỗi vài cửa hàng đến doanh nghiệp bán lẻ nhiều kênh.
Triển khai Omnichannel Commerce cho doanh nghiệp của bạn?
Chúng tôi bắt đầu bằng một buổi trao đổi để hiểu quy trình hiện tại và đề xuất phạm vi phù hợp.