Đặt lịch qua điện thoại quá tải
Giờ cao điểm không tiếp nhận kịp.
→ AI Customer ServiceXem giải pháp
Ngành · Healthcare
Trải nghiệm bệnh nhân tốt hơn nhờ hệ thống liền mạch.
Phòng khám và cơ sở y tế cần đặt lịch thuận tiện, nhắc lịch tái khám, quản lý hồ sơ an toàn và giảm tải cho bộ phận tiếp đón. DTCSoft xây giải pháp phù hợp quy mô và yêu cầu bảo mật dữ liệu.
Hệ thống thường triển khai
Đặt lịch onlineNhắc lịch tự độngHồ sơ khách hàngCổng bệnh nhânChatbot hỗ trợTra cứu tri thức nội bộ
Triển khai theo giai đoạn, tích hợp với hệ thống sẵn có.
01 — Thách thức
Bài toán thường gặp trong ngành y tế
Nhắc lịch tái khám thủ công
Bỏ sót bệnh nhân cần theo dõi.
→ CRM & Sales PlatformXem giải pháp
Tài liệu chuyên môn khó tra cứu
Phác đồ, quy trình nội bộ phân tán.
→ Enterprise Knowledge AIXem giải pháp
Hồ sơ giấy
Chậm khi cần tra cứu lịch sử.
→ Document AIXem giải pháp
02 — Giải pháp
Giải pháp đề xuất
AI Customer Service
Tin nhắn đến từ nhiều kênh, phản hồi chậm, ngoài giờ không ai trực, câu hỏi lặp lại chiếm thời gian.
Website / Zalo / Social → AI → CRM → Nhân viên
Xem giải pháp
CRM & Sales Platform
Thông tin khách hàng rải rác, không biết khách đang ở bước nào, sales nghỉ là mất khách.
Lead → Khách hàng → Cơ hội → Báo giá → Won / Lost
Xem giải pháp
Enterprise Knowledge AI
Quy trình, chính sách, tài liệu kỹ thuật nằm rải rác; nhân viên mới mất nhiều thời gian tìm hiểu.
Tài liệu nội bộ → Knowledge Base → AI → Hỏi đáp cho nhân viên
Xem giải pháp
03 — Dịch vụ
Dịch vụ liên quan
Phát triển phần mềm theo yêu cầu
Custom Software Development
Hệ thống quản trị xây theo đúng quy trình của doanh nghiệp — từ một phân hệ đến nền tảng hoàn chỉnh.
- CRM · ERP · HRM
- Kho · POS · Booking
- Customer Portal · SaaS
Tìm hiểu
AI & Automation
AI Agent · RAG · Workflow Automation
Đưa AI vào đúng điểm nghẽn của quy trình: chăm sóc khách hàng, xử lý tài liệu, báo cáo — luôn kèm bước kiểm soát.
- AI Agent · Chatbot · RAG
- Document AI · OCR
- n8n · Make · Webhook
Tìm hiểu
04 — Dự án
Hệ thống cho ngành y tế
Đặt lịch và nhắc tái khám cho chuỗi phòng khám
- Thách thức
- Đặt lịch qua điện thoại quá tải giờ cao điểm; nhắc tái khám làm thủ công nên bỏ sót bệnh nhân.
- Giải pháp
- Web & Mobile · Tự động hóa nhắc lịch
Xem hệ thống
Doanh nghiệp y tế cần giải quyết bài toán nào?
Chia sẻ quy trình hiện tại — chúng tôi đề xuất điểm bắt đầu phù hợp.