Tồn kho không khớp giữa các kênh
Bán vượt tồn, khách hủy đơn.
→ Omnichannel CommerceXem giải pháp
Ngành · Retail & E-commerce
Bán lẻ đa kênh trên một nền tảng thống nhất.
Website, sàn thương mại điện tử, cửa hàng, mạng xã hội — mỗi kênh một luồng dữ liệu. DTCSoft kết nối các kênh, tự động hóa chăm sóc khách hàng và đưa số liệu bán hàng về một nơi.
Hệ thống thường triển khai
Website bán hàngPOSQuản lý đơn hàngTồn kho đa điểmCRM & thành viênChatbot bán hàng
Triển khai theo giai đoạn, tích hợp với hệ thống sẵn có.
01 — Thách thức
Bài toán thường gặp trong ngành bán lẻ & tmđt
Tin nhắn khách hàng quá tải
Mùa cao điểm không trả lời kịp.
→ AI Customer ServiceXem giải pháp
Không giữ chân được khách
Thiếu dữ liệu để chăm sóc lại khách cũ.
→ CRM & Sales PlatformXem giải pháp
Báo cáo bán hàng phân tán
Mỗi kênh một báo cáo riêng.
→ Business IntelligenceXem giải pháp
02 — Giải pháp
Giải pháp đề xuất
Omnichannel Commerce
Bán trên website, sàn, cửa hàng nhưng tồn kho, đơn hàng và khách hàng quản lý riêng lẻ.
Website → Marketplace → POS → Inventory → CRM
Xem giải pháp
AI Customer Service
Tin nhắn đến từ nhiều kênh, phản hồi chậm, ngoài giờ không ai trực, câu hỏi lặp lại chiếm thời gian.
Website / Zalo / Social → AI → CRM → Nhân viên
Xem giải pháp
CRM & Sales Platform
Thông tin khách hàng rải rác, không biết khách đang ở bước nào, sales nghỉ là mất khách.
Lead → Khách hàng → Cơ hội → Báo giá → Won / Lost
Xem giải pháp
03 — Dịch vụ
Dịch vụ liên quan
Phát triển Web
Web Application · Portal · E-commerce
Web application, cổng khách hàng, thương mại điện tử và website doanh nghiệp — xây để vận hành, không chỉ để trưng bày.
- Web App · Customer Portal
- E-commerce · Headless CMS
- WordPress · Shopify · WooCommerce
Tìm hiểu
AI & Automation
AI Agent · RAG · Workflow Automation
Đưa AI vào đúng điểm nghẽn của quy trình: chăm sóc khách hàng, xử lý tài liệu, báo cáo — luôn kèm bước kiểm soát.
- AI Agent · Chatbot · RAG
- Document AI · OCR
- n8n · Make · Webhook
Tìm hiểu
04 — Dự án
Hệ thống cho ngành bán lẻ & tmđt
Trợ lý AI chăm sóc khách hàng đa kênh cho chuỗi bán lẻ
- Thách thức
- Tin nhắn từ website, Zalo, Facebook quá tải vào giờ cao điểm; câu hỏi lặp lại chiếm phần lớn thời gian của nhân viên.
- Giải pháp
- AI Agent · RAG · Tích hợp đơn hàng
Xem hệ thống
Quản lý kho đa chi nhánh (WMS)
- Thách thức
- Tồn kho giữa các chi nhánh không khớp với thực tế; nhập xuất ghi sổ và chỉ đối chiếu khi kiểm kê.
- Giải pháp
- Hệ thống quản trị · Mobile · Tích hợp
Xem hệ thống
POS và quản lý chuỗi F&B
- Thách thức
- Mỗi cửa hàng một phần mềm bán hàng riêng; báo cáo doanh thu, nguyên liệu toàn chuỗi tổng hợp thủ công.
- Giải pháp
- POS · Hệ thống quản trị chuỗi
Xem hệ thống
Thương mại điện tử đa kênh
- Thách thức
- Website, sàn thương mại điện tử và cửa hàng quản lý đơn, tồn kho riêng; bán vượt tồn là chuyện thường gặp.
- Giải pháp
- E-commerce · Omnichannel · Tích hợp
Xem hệ thống
Doanh nghiệp bán lẻ & tmđt cần giải quyết bài toán nào?
Chia sẻ quy trình hiện tại — chúng tôi đề xuất điểm bắt đầu phù hợp.