Quy trình đổi khi đang có hồ sơ chạy
Cách xử lý: Mỗi hồ sơ gắn với phiên bản quy trình lúc tạo; phiên bản mới chỉ áp dụng cho hồ sơ mới.
Hệ thống · Dịch vụ chuyên nghiệp
Số hóa quy trình đề xuất và phê duyệt nội bộ
Đề xuất mua hàng, thanh toán, nghỉ phép chạy bằng giấy và tin nhắn; không biết hồ sơ đang chờ ai.
Kiến trúc tổng quan
- External SystemsZalo · Email · Phần mềm kế toán
- API / IntegrationThông báo · Đồng bộ kế toán
- BackendĐịnh nghĩa quy trình · Form động · Hạn xử lý · Nhật ký
- Database / CachePostgreSQL · Lưu trữ tệp đính kèm
- Web / MobileWeb · Duyệt trên di động
- UsersNgười đề xuất · Người duyệt · Kế toán · Ban giám đốc
- Loại hệ thống
- Workflow Automation
- Dịch vụ
- Chuyển đổi số, Phần mềm theo yêu cầu
01 — Thách thức
Bài toán điển hình
Các đề xuất đi qua nhiều cấp duyệt theo hạn mức và phòng ban. Người duyệt thường xuyên đi công tác; hồ sơ giấy thất lạc; không có số liệu về thời gian xử lý từng loại đề xuất.
Quy trình trước khi triển khai
- Điền phiếu giấy hoặc file Word
- Chuyển tay hoặc nhắn Zalo người duyệt
- Kế toán nhận bản giấy để thanh toán
Điểm khó cần giải quyết
Business
Luồng duyệt khác nhau theo loại đề xuất, số tiền, phòng ban.
Technical
Quy trình thay đổi thường xuyên, không thể sửa code mỗi lần.
Integration
Đẩy đề xuất đã duyệt sang kế toán, gửi thông báo qua Zalo, email.
02 — Giải pháp
Hệ thống giải quyết thế nào
GIẢI PHÁP ÁP DỤNG
Nền tảng workflow có trình cấu hình quy trình (bước, điều kiện, người duyệt), form động, duyệt trên điện thoại, nhắc việc theo hạn xử lý và báo cáo điểm nghẽn.
03 — Kiến trúc
Kiến trúc hệ thống
Từ hệ thống bên ngoài, qua lớp tích hợp và backend, đến ứng dụng và người dùng.
- External SystemsZaloEmailPhần mềm kế toán
- API / IntegrationThông báoĐồng bộ kế toán
- BackendĐịnh nghĩa quy trìnhForm độngHạn xử lýNhật ký
- Database / CachePostgreSQLLưu trữ tệp đính kèm
- Web / MobileWebDuyệt trên di động
- UsersNgười đề xuấtNgười duyệtKế toánBan giám đốc
04 — Tính năng
Chức năng chính
Cấu hình quy trìnhThêm bước, điều kiện theo số tiền, phòng ban không cần lập trình.
Duyệt trên điện thoạiThông báo đẩy, duyệt hoặc trả lại kèm ý kiến.
Ủy quyềnỦy quyền duyệt khi vắng mặt, có thời hạn.
Báo cáo thời gian xử lýBiết bước nào đang chậm.
05 — Công nghệ
Công nghệ sử dụng
01Frontend
Vue
02Mobile
React Native
03Backend
NestJS
04Database
PostgreSQL
05Automation
n8nWebhook
06 — Kỹ thuật
Thách thức kỹ thuật & cách xử lý
Truy vết trách nhiệm
Cách xử lý: Nhật ký bất biến cho mọi thao tác duyệt, sửa, ủy quyền.
07 — Giá trị
Giá trị hệ thống mang lại
- Biết hồ sơ đang ở bước nào, ai đang giữ
- Duyệt được khi không ở văn phòng
- Số liệu để rút ngắn quy trình
08 — Tiến độ
Các giai đoạn triển khai
- 01
Discover & Analyze
Liệt kê loại đề xuất và luồng duyệt
- 02
Design
Mô hình quy trình, form, phân quyền
- 03
Build & Test
Chạy thử với một loại đề xuất
- 04
Deploy
Mở rộng từng loại quy trình
Liên quan
Xem thêm
Document AI xử lý chứng từ đầu vào cho phòng kế toán
- Thách thức
- Hóa đơn, phiếu chi, hợp đồng phải đọc và nhập tay vào phần mềm kế toán; khó tra cứu chứng từ cũ.
- Giải pháp
- Document AI · OCR · Workflow phê duyệt
Xem hệ thống
Nền tảng điều phối vận tải cho doanh nghiệp logistics
- Thách thức
- Điều phối chuyến hàng bằng điện thoại và Zalo, không biết trạng thái từng chuyến theo thời gian thực.
- Giải pháp
- Hệ thống quản trị · Ứng dụng di động · Tích hợp
Xem hệ thống
Doanh nghiệp bạn gặp bài toán này?
Mô tả ngắn gọn tình huống — chúng tôi có thể ký NDA trước khi trao đổi chi tiết.